מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר core.co.il, למה, ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13 (בתוקף מ-14.8.2025), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא מפעיל האתר core.co.il, הפועל תחת המותג Core. לכל פנייה בנושא פרטיות: hello@core.co.il.

2. איזה מידע נאסף

בטפסים: שם, מספר טלפון, תשובות לשאלון (למשל אם יש בבעלותכם נכס, וטווח ההלוואות), וההסכמות שסימנתם.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, תאריך ושעת השליחה ופרמטרי קמפיין (UTM), לצורך אבטחה, מניעת הונאות ומדידה.
בעת פנייה בדוא״ל: כתובת הדוא״ל ותוכן הפנייה.

3. האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את המידע. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו את הפרטים או לא תסמנו את ההסכמות הנדרשות, לא נוכל להעביר את הפנייה לגורם מקצועי. יתר חלקי האתר זמינים לכם גם בלי למסור פרטים.

4. מטרות השימוש ובסיס העיבוד

העברת פנייתכם לגורם מורשה אחד ויצירת קשר טלפוני בנוגע אליה. הבסיס: הסכמתכם המפורשת בטופס.
שליחת עדכונים ומדריכים מ-Core בדוא״ל או ב-SMS, רק אם סימנתם את תיבת הדיוור (שאינה מסומנת מראש), בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). אפשר לבטל בכל עת.
אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדין ובירור מחלוקות.
מדידה סטטיסטית של יעילות האתר והקמפיינים, ככל האפשר בצורה מצרפית.

5. למי מועבר המידע

גורם מקצועי אחד: אם הסכמתם, פרטי הפנייה יועברו לגורם מורשה אחד בתחום משכנתאות או איחוד הלוואות (למשל יועץ משכנתאות או גוף מממן). ייתכן שההעברה תיעשה באמצעות רשת שותפים ישראלית שמעבירה פניות לגורם כזה. Core עשוי לקבל תמורה בגין ההפניה. מרגע ההעברה, אותו גורם מעבד את המידע לפי מדיניות הפרטיות שלו.
ספקי שירות: אחסון ושרתים (Vultr), שליחת דוא״ל (Resend), ובמידה שיופעלו, כלי מדידה ופרסום (למשל Meta). ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו בלבד. חלקם פועלים מחוץ לישראל, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
רשויות: כאשר הדין מחייב זאת.

לא נמכור את פרטיכם לגורמים נוספים, ולא נעביר אותם ליותר מגורם מקצועי אחד ללא הסכמה נוספת.

6. שמירת מידע

פרטי פנייה נשמרים עד 12 חודשים ממועד השליחה, ולאחר מכן נמחקים או עוברים התממה. אם יש חובה חוקית או מחלוקת פתוחה, נשמור אותם כל עוד הדבר נדרש. תיעוד של הסכמה לדיוור נשמר כל עוד אתם רשומים לדיוור.

7. הזכויות שלכם

עיון במידע עליכם (סעיף 13 לחוק).
תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
ביטול הסכמה לדיוור בכל עת. הביטול אינו פוגע בחוקיות העיבוד שנעשה קודם לכן.
בקשת מחיקה מרשימות פנייה ישירה (סעיף 17ו לחוק).

למימוש זכויותיכם כתבו ל-hello@core.co.il. נשיב בתוך 30 יום. אם הפרטים כבר הועברו לגורם מקצועי, נעדכן אותו על בקשת מחיקה ככל שהדבר בידינו. אם לדעתכם נפגעה פרטיותכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8. אבטחת מידע

המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS) ונשמר בשרת עם הרשאות גישה מוגבלות. אנו פועלים לפי רמת האבטחה הנדרשת בתקנות אבטחת מידע. שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כנדרש בדין.

9. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

מדידת ביקורים: אנו סופרים ביקורים באתר באמצעות מונה עצמאי (stats.purian.uk) שאינו משתמש בעוגיות ואינו שומר כתובות IP. עבור כל ביקור נשמרים רק הדף שנצפה, שם האתר שממנו הגעתם, תגיות קמפיין (utm) אם קיימות וסוג המכשיר, יחד עם קוד מקוצר שמחושב מכתובת ה-IP ומהדפדפן בתוספת ערך סודי שמתחלף ונמחק מדי יום, כך שלא ניתן לזהות אתכם או לקשר בין ביקורים בימים שונים. הנתונים משמשים לסטטיסטיקה מצטברת בלבד ונשמרים עד 400 יום. אפשר לבטל את הספירה בדפדפן שלכם בכניסה לכתובת https://core.co.il/?hub=off.

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפקודו. אם יופעלו כלי מדידה או פרסום של צד שלישי (כגון Meta Pixel או Google Analytics), נעדכן מדיניות זו. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חלק מהתכונות עלולות לא לפעול כראוי בלעדיהן.

10. קטינים

השירותים באתר, ובפרט טופס איחוד ההלוואות, מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.

11. קישורי שותפים ואתרים חיצוניים

חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים. מעבר לאתר חיצוני כפוף למדיניות הפרטיות של אותו אתר.

12. שינויים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.